FAQs

Pourquoi louer une maison de vacances avec Intercasas Brazil?

Contrairement à d’autres sites de locations de vacances, Intercasas Brasil sélectionne personnellement les propriétés en vedette avec des critères exigeants de notre liste de contrôle. Nous avons une connaissance approfondie de la région, développée depuis plus de 15 ans. Nous auditons et prenons en charge les maisons de vacances pour assurer votre confort. Notre système de paiement par carte de crédit est plus sûr et plus pratique. Nous offrons la synchronisation du calendrier entre notre site et plusieurs portails de vacances dans le monde entier; vous protégeant de toute «surréservation». Nous soutenons les clients pendant leur séjour avec des conseils locaux ou organisons des services supplémentaires tels que le transfert aéroport, le nettoyage quotidien ou la cuisine, les massages et plus encore. Notre service offre des horaires flexibles pour l’enregistrement et le départ.

Quelle est la procédure pour confirmer ma réservation?

Sélectionnez la propriété à travers des photos, évaluez toutes les fonctionnalités et commodités, effacez tous vos doutes avec nous. Vous pouvez ensuite effectuer votre réservation en ligne et sécurisée sur notre site Web ou sur nos sites partenaires mondiaux. Le paiement se fait généralement par carte bancaire ou Paypal. Notre politique de réservation est basée sur un prépaiement de 50% à la réservation plus un solde dû à l’enregistrement.

Quelle est ma garantie de réservation après le prépaiement?

Intercasas Brasil vous envoie une facture détaillée de votre réservation ainsi qu’un contrat de location à signer et à envoyer par e-mail ou DocuSign (signature électronique). Votre réservation est ferme et sécurisée, tous les calendriers en ligne étant bloqués, empêchant toute autre réservation à la même période.

Comment annuler ma réservation?

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en nous contactant directement ou dans d’autres sites partenaires où elle a été émise. Conditions d’annulation: Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 60 jours avant l’arrivée, nous vous rembourserons l’intégralité du prépaiement de 50%. Vous paierez 50% du montant total si vous annulez moins de 60 jours à compter de la date d’arrivée.

Intercasas Brasil facture-t-il une caution?

Oui, une caution locative est généralement facturée au début du séjour et dont la valeur dépend du bien et des besoins de chaque propriétaire. Le paiement doit être effectué lors de l’enregistrement avec la signature finale du contrat et sera retourné à la fin du séjour si aucun dommage, Le processus est effectué par paiement par carte de crédit, paypal ou en espèces.

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix?

Nous incluons les frais de réservation et de carte de crédit, la consommation d’eau et d’énergie, le wifi, la télévision par satellite, le service de nettoyage des chekins / outs, le service d’entretien de la piscine et le linge de lit et de toilette.

Comment accéder à la propriété?

Nous pouvons organiser votre transfert depuis l’aéroport ou Salvador. Sinon, Intercasas Brasil fournit des cartes GPS pointant au-delà de l’adresse précise. En arrivant à Praia do Forte, nous serons disponibles et vous contacterons pour faciliter votre arrivée et l’entrée gratuite au condo.

Intercasas Brasil peut-il fournir des services personnalisés?

Oui, afin de rendre votre séjour inoubliable, nous vous proposons un réseau de partenaires pour le ménage, la cuisine, le chef, la masseuse, les visites, les stages sportifs (surf…), la navette van ou la location de voiture. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pendant l’été ou les vacances.

Que se passe-t-il en cas de problèmes dans la propriété pendant mon séjour?

Intercasas Brasil vous apportera le meilleur et le plus rapide soutien en embauchant des professionnels spécialisés pour résoudre le problème, tels que l’eau, la lumière, la climatisation ou la piscine. De plus, nous auditons régulièrement toutes les propriétés et nous assurons la qualité avant et pendant votre séjour.

Quels sont les frais supplémentaires?

Le montant du dépôt de garantie est facturé à l’enregistrement et restitué au moment du départ. Le ménage quotidien ou les frais de cuisine ou de cuisine peuvent être demandés par le client en supplément.

Puis-je inviter un groupe d’amis ou de la famille dans ma maison de vacances?

Oui, toujours en respectant les règles de la copropriété, la loi du silence et le contrat qui contient la capacité maximale de la propriété. L’occupation maximale ne peut être dépassée (pas de visite de nuit). Dans le cas contraire, votre contrat de location pourra être résilié sans remboursement.

Puis-je passer mes vacances avec un ou plusieurs animaux?

Non, dans la plupart des maisons mais cela peut être envisagé et convenu avec Intercasas Brasil, puisque vous restez responsable de tout dommage couvert par la caution de location.

Puis-je organiser un événement dans ma maison de vacances?

Les petits événements familiaux sont autorisés, en utilisant le bon sens, en respectant la loi du silence et les règles du condo. Les grands événements sont limités à quelques propriétés, sur demande et contrat spécifique.